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Ecrivez-nous au plus vite et nous ferons tout notre possible pour mettre à jour votre commande. Faites bien attention à vérifier l’adresse de livraison que vous nous donnez.

Si votre commande a déjà été expédiée, nous ne pourrons pas faire de changement d’adresse. Si cela arrive, nous ne serons pas en mesure de vous envoyer un nouveau paquet à nos frais ou de vous rembourser. 

Politique de retour et d’échange :

Vous bénéficiez d’un délai de 14 jours après réception de votre achat pour changer d’avis et nous retourner votre article. L’expédition dû au renvoi du colis est à votre charge. Le produit doit être dans son emballage d’origine, neuf avec l’intégralité de ses accessoires.

Conformément à la loi, aucun délai de rétractation ne s’applique pour la rubrique Crée ta perruque en sa qualité de “Produits Personnalisés”.  

Toute commande passée sur un modèle disponible en ligne et ayant fait l’objet d’une modification ou d’une retouche personnalisée à la demande du client (ajout de longueur, modification de couleur, changement de lace ou toute autre spécificité non prévue sur la fiche produit) est considérée comme une commande personnalisée.

Par conséquent, ces articles ne sont pas éligibles au remboursement.

 

Si une erreur a été causée de notre part nous nous ferons un plaisir de vous établir un échange

Toutes les perruques de la collection “Ready-to-Ship” (prêtes à l’envoi) sont des ventes finales et ne sont pas éligibles à un remboursement.